FAQ
よくある質問
- Q.
製品サンプルの取り寄せはできるでしょうか？
- A.
可能です。おつきあいのある代理店にご相談ください。無いようでしたら「お問い合わせフォーム」から当社に直接お問い合わせください。
- Q.
どこの代理店にお問い合わせすれば良いでしょうか？
- A.
地域によって代理店が異なります。おつきあいのある代理店が無いようでしたら直接当社までお問い合わせください。
- Q.
クレジットカードの使用は可能でしょうか？
- A.
現時点ではクレジットカード決済は行っておりません。銀行振り込みのみ取り扱っております。
- Q.
カタログが欲しいのですが、送っていただけるでしょうか？
- A.
可能です。お問い合せフォームにカタログ希望と記載ください。
- Q.
製品保証について教えてください。
- A.
常温保存で3年間の保証をします。 製品到着３か月以内の不具合が見つかりましたら、代替品をお送りいたします。もしくは次回の注文の際に不具合があった製品の交換品を無料で同封させていただきます。
- Q.
注文の際に製品の最小ロット数はありますか？
- A.
いずれの製品も10ロットから販売を受け付けております。
- Q.
アフターサービスについて教えてください。
- A.
未使用常温管理において3年間の保証を設定しております。ダンボール開封後は3か月間の保証を設定しております。
- Q.
初回取引に契約は必要でしょうか？
- A.
代理店との契約になります。